门禁系统广泛应用于我们的生活和工作中，但是如果门禁系统出现故障，如何快速找到故障？
　　一、软件测试方法
　　检测方法:启动管理软件，进入主控制台选择门，点击检测控制器，软件运行信息会提示相关故障，可根据相关信息进行处理。实时监控方式:主控制台——实时监控，实时监控对应的信用卡指示灯，方便发现刷卡时不开门的故障。搜网法:基础设置-控制器-搜网，有助于找到TCP/IP控制器通信故障对应的通信指示灯。请关闭防火墙！
　　二、硬件指标法
　　通电时，我们可以看电源指示灯POWER，CPU指示灯闪烁来判断控制器是否处于工作状态。刷卡时，我们可以通过看卡灯来判断是否有读卡数据传输到控制器；按下退出按钮，我们可以看继电器指示灯，是否发出滴答声，判断控制器的继电器输出是否正常；错误灯闪烁意味着控制器出现故障。详情请查看软件。

　　第三，置换排除法
　　设备更换方法:这个只能参考，不能完全确定，因为如果是某个环境或因素造成的，不一定马上表现出来，就像人类的慢性病有潜伏期，过一段时间也会出问题。如果更换的疑似设备没有问题，可能是接线等环境干扰问题，要积极继续查找故障来源。电脑更换方法:可以判断是客户的电脑还是操作系统环境，病毒问题，串口输出还是设置错误。数据库和软件更换方法:例如，如果记录提取或上传设置失败，报告生成失败，可以使用另一个全新的数据库或软件来确定问题的范围。
　　第四，分离排除法
　　当门禁系统出现故障时，可以把外部设备分开，看看是否正常，然后把每个外部设备一个一个加载，加载一个测试，看看是什么原因导致了故障。或者把控制器分开，断开一些控制器，看看设备是否正常工作。
　　五、门禁通信不通故障快速处理
　　有时由于外界因素，我们设备的门禁系统通讯不畅，导致门禁系统失效。那么如何解决呢？
　　检查线路串是否设置错误，检查门禁通信汇总是否畅通。检查线缆水晶头是否完好，线缆是否连接。
　　遇到以上问题，基本上我们可以通过ping命令查询网线是否连接，也可以更换不合适的配件。
　　六、插头锁或电磁锁长期不锁。
　　求解步骤如下:
　　1.首先，检查开门延迟设置。一般延迟设置在6秒以内。同时可以根据闭门器的速度适当调整延时，保证延时大于闭门器的关闭时间。
　　2、网络访问控制延迟调整方法:
　　a、在软件上设置开门延时。
　　b、调节锁控电源延时旋钮。
　　c、调整插头锁侧面的延时跳线。
　　七、断电后指纹处理器屏幕出现不规则闪烁并有不明声音。
　　这是由于长时间断电导致供电装置(ES-521)中的电池电量不足或过度放电。建议在安装电池单元时，告知客户电池单元可以维持供电多长时间。
　　八、使用无“报警手指”的指纹开锁，但有短暂报警。
　　这个问题和连接指纹处理器和锁控制器的网线所压的水晶头质量有关，比如水晶头的质量，压的质量，网线的质量。建议使用网线和水晶头，要求安装人员熟练按压水晶头。